Opis oferty
Lojalni – dla nas liczy się skuteczność i trwałe relacje!
Napędza Cię praca z klientem i chcesz widzieć efekty swojej pracy? Wolisz bliską współpracę w mniejszym zespole, gdzie liczy się Twoje zdanie i możesz mieć realny wpływ na rozwój klientów i firmy? To dobrze, bo my też!
Lojalni to agencja SEO, która wspiera e-commerce i firmy usługowe w rozwoju widoczności w Google. Jesteśmy mniejszym, ale ambitnym zespołem i właśnie to jest naszą siłą. Dzięki temu masz bliski kontakt z innymi specjalistami, szybciej widzisz efekty swojej pracy i łatwiej wdrażasz swoje pomysły.
Zakres obowiązków
Na tym stanowisku będziesz partnerem dla naszych klientów, osobą, która rozmawia z nimi na co dzień, tłumaczy działania SEO w prosty sposób i dba, aby klient wiedział, co się dzieje w jego projekcie. Twoją rolą będzie zrozumienie potrzeb klienta (czasem tych, których sam nie potrafi nazwać) i przekazanie ich zespołowi specjalistów tak, by proponowane rozwiązania były trafne i dawały realny efekt.
Co będziesz robić na co dzień?
- utrzymywać stały kontakt z klientami i odpowiadać na ich pytania,
- przedstawiać raporty i omawiać wyniki w prosty, zrozumiały sposób,
- rozpoznawać potrzeby klientów w rozmowach i spotkaniach,
- rekomendować zespołowi operacyjnemu najlepsze rozwiązania dopasowane do celów klienta,
- upewniać się, że to, co obiecaliśmy klientowi, faktycznie dzieje się w projekcie,
- budować długofalowe relacje oparte na zaufaniu i zrozumieniu.
Poszukiwane kompetencje
Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi budować relacje i jasno się komunikować. Kogoś, kto dobrze czuje się w dynamicznym środowisku, potrafi samodzielnie działać i jednocześnie ogarniać kilka projektów.
Jeśli jesteś osobą, która lubi mieć wpływ, potrafi łączyć fakty i pomagać innym znajdować najlepsze rozwiązania – idealnie odnajdziesz się w tej roli.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Znajomości podstaw pozycjonowania stron (SEO) – dzięki tej wiedzy będziesz w stanie doradzać klientom, jak najlepiej dopasować nasze usługi do ich potrzeb.
-
Doświadczenia w obsłudze klienta – mailowo, telefonicznie lub online. Ważne, żebyś wiedział(a), jak rozmawiać z klientem w sposób partnerski i skuteczny.
-
Umiejętności jasnego tłumaczenia złożonych tematów – potrafisz przekazać nawet trudne kwestie w prosty i zrozumiały sposób.
-
Samodzielności i dobrej organizacji pracy – umiesz ustalać priorytety, planować działania i dotrzymywać terminów.
-
Otwartości i uważności w rozmowie – potrafisz słuchać, zadawać pytania i trafnie rozpoznawać potrzeby klienta.
-
Pozytywnego nastawienia i chęci współpracy z zespołem – wierzysz, że wspólne działanie przynosi najlepsze efekty.
-
Proaktywności – nie czekasz, aż ktoś Ci powie, co robić; sam(a) inicjujesz kontakt, proponujesz rozwiązania i wspierasz klienta w osiąganiu celów.
Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość narzędzi analitycznych (Google Search Console, Google Analytics, Senuto, Ahrefs),
- doświadczenie w pracy projektowej.
Oferujemy
Warunki współpracy:
- Rodzaj umowy: kontrakt B2B
- Wynagrodzenie na stanowisku specjalisty: 5500 - 8500 zł netto na FV (podstawa i prowizja)
- Elastyczny czas pracy: start między 7:00 a 9:00
- Sposób współpracy: stacjonarnie w Poznaniu, po wdrożeniu do 3 dni pracy zdalnej w miesiącu
- Od 20 do 26 płatnych dni wolnych od świadczenia usług (w zależności od stażu pracy) oraz dodatkowy dzień wolny w Twoje urodziny
Co jeszcze oferujemy?
- Pracę w kameralnym zespole, gdzie naprawdę się znamy i wspieramy
- Bliski kontakt z ekspertami SEO i możliwość nauki od praktyków
- Realny wpływ i otwartość na Twoje inicjatywy - Twoje pomysły szybko mogą być wdrażane
- Nowoczesną kafeterię benefitów Worksmile – Dzięki temu masz dostęp do szerokiej gamy benefitów, takich jak karty Multisport i Multilife, opieka medyczna LUX MED, szkolenia i kursy oraz wiele innych. Otrzymujesz punkty, które możesz wykorzystać na benefity, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom
- Strefę chilloutu w biurze – wygodne miejsce do relaksu, aby złapać oddech w ciągu dnia! Znajdziesz tam m.in. konsolę, ping pong’a czy dart’a.
- Swobodną atmosferę – brak dress code’u, bo najważniejsze jest, żebyś czuł/a się komfortowo.
Jakie są poszczególne etapy rekrutacji na to stanowisko?
Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się 3. etapów rekrutacji.
1️⃣ Spotkania online z Kasią Gawarecką z działu HR
2️⃣ Spotkania online z Adamem Machajem, liderem zespołu Obsługi Klienta.
Po każdym etapie otrzymasz feedback, a po ostatnim – ofertę lub informacje zwrotną. Czekamy na Twoją aplikację!
- - - - - - - - - - - - - -
UWAGA!
Dodaj swoje CV w pliku PDF, kiedy będziesz wypełniać formularz rekrutacyjny.
- - - - - - - - - - - - - -